FAQ - Häufige Fragen rund um unseren Shop

Registrierung

Wie registriere ich mich als Fachhändler der RUDDOG Distribution GmbH ?

Um sich als Fachhändler bei der RUDDOG Distribution GmbH zu registrieren, füllen Sie bitte unser Händlerformular aus und fügen Ihre Gewerbeanmeldung als Anhang an. Auch interessiert uns immer, mit wem wir es zu tun haben und freuen uns über alle weiteren Informationen über Ihre Firma. Gerne gehen wir dabei auch auf eventuelle Fragen ein.

Was passiert mit meinen Daten ?

Kundensupport ist uns wichtig und dazu zählt auch der Schutz Ihrer Daten. Alle Daten werden bei uns verschlüsselt gespeichert und übertragen und werden nicht an Dritte weiter gegeben. Sollten Sie wünschen Ihre Daten aus unserem System komplett gelöscht zu haben, senden Sie uns einfach eine Email an die sales@ruddog.eu oder über das Kontaktformular der Website.

Beratung

Ich habe eine technische Frage zu einem Produkt.

Gerne helfen wir Ihnen auch bei technischen Fragen zu Ihrem Team Associated Fahrzeug oder einem der zahlreichen weiteren Produkten die im Vertrieb der RUDDOG Distribution GmbH stehen. Senden Sie dazu einfach eine Anfrage an support@ruddog.eu oder rufen Sie uns direkt unter der +49 8654 5894818 an.

Was ist das richtige Setup für mein Auto?

Wenn Ihr auf der suche nach einem Setup für euer Team Associated Fahrzeug seid, gibt es drei Möglichkeiten die wir euch empfehlen Können.

1. Ihr geht auf www.setups.ruddog.eu . Dort bieten wir euch in unserer Dropbox einige Setups unserer Teamfahrer und versuchen in regelmässigen Abständen neue Setups hinzuzufügen.

2. Unter www.associatedelectrics.com unter dem jeweiligen Auto findet Ihr unter dem Punkt "Manuals and Setups" aktuelle Setup der Team Associated Werksfahrer.

3. Eine weitere unabhängige Plattform für Setups ist PetitRC. Hier findet ihr zahlreiche Setup auch für ältere Team Associated Fahrzeuge und aufgelistet nach Fahrbahnuntergrund für euer Team Associated Fahrzeug:http://www.petitrc.com/index.php?/setupsheet.html/#Associated

Abholung/Mitnahme

Kann ich meine Bestellung bei euch abholen ?

Ja, dies ist möglich für unsere Händler als auch für Endkunden. Wir bitten jedoch um vorherige Termin-Vereinbarung, damit wir eure Bestellung vorbereiten können und auch entsprechend anwesend sind. Vorallem direkt vor Wochenenden kann es durch die zahlreichen Rennveranstaltungen unser Büro nicht immer besetzt sein.

Könnt ihr meine Bestellung auch direkt zu einem Rennen mitnehmen ?

Ja, dies ist natürlich möglich. Bitte im Bestellvorgang entsprechend Abholung auswählen und im Kommentarfeld die entsprechende Rennveranstlatung vermerken.